Tempistiche di Spedizione

L'elaborazione dell'ordine richiedere fino a 48 ore per ordini personalizzati, mentre per tutti gli altri fino a 24 ore. Una volta elaborato, l'ordine sarà spedito con spedizione tramite corriere espresso.

Tempi di consegna: 

Dal momento dell'evasione, l'ordine viene consegnato in 24/48 ore, a seconda della località di destinazione. Il sabato e la domenica non sono considerati giorni lavorativi. Se il luogo di consegna corrisponde alle isole maggiori e minori, possono essere necessarie fino a 72 ore per la consegna.
Se effettui il tuo ordine durante il weekend (dal venerdì alla domenica), l'ordine partirà automaticamente il lunedì.
Al momento della spedizione, riceverai una mail di conferma con il codice di tracciamento e un link per monitorare lo stato del tuo ordine. Non preoccuparti se appare la dicitura "Prodotto non registrato" o "Tracciatura non disponibile"; il pacco è già in transito.

Richieste di Informazioni

Per richiedere informazioni sul tuo ordine, trascorse e oltrepassate le 48 ore lavorative di consegna più le 48 ore relative all'elaborazione, puoi contattarci fornendo il numero d'ordine e il tuo nominativo, che trovi nella mail di conferma dell'ordine. Vi preghiamo di avere pazienza e di non intasare tutti i canali di comunicazione, altrimenti impiegheremo più tempo nel supportarvi e risolvere eventuali problemi o ritardi con la spedizione.

Contatti:

  • Tel: +39 3888540253

  • Email: ciondoliojewels@gmail.com

Pagamenti alla Consegna (Contrassegno)

Il pagamento alla consegna ha un costo extra di 6,99 euro, comprensivo di spedizione express. La nostra responsabile Giorgia ti invierà un messaggio su WhatsApp per ricevere la conferma dell'ordine ed eventuali note per facilitare la consegna da parte del corriere.

Regole di Comunicazione

Siamo a tua disposizione 7 giorni su 7, ma ti preghiamo di rispettarci. Siamo una start-up italiana formata da un team di donne. Mantieni sempre un tono cordiale e rispettoso nelle comunicazioni. La gentilezza, il rispetto, l’educazione, la cordialità e l’efficienza sono i valori fondamentali del nostro brand. Evita messaggi, email o chiamate con toni scortesi o irrispettosi, altrimenti non sarà fornito aiuto e supporto. Rispondiamo e diamo assistenza entro la giornata, quindi ti preghiamo di non scrivere ripetutamente su tutti i nostri canali di comunicazione.